Vi finns här för att hjälpa dig
Har du frågor om en beställning, en retur eller rätt present? Skriv till oss så svarar en riktig människa inom 1 arbetsdag, måndag till fredag.
- Spåra din beställning Se var ditt paket är med spårningsnumret från leveransmejlet. Numret i leveransmejlet är allt du behöver.Spåra en beställning
- Gör en retur Inom 30 dagar från leveransen. Ange ditt ordernummer så skickar vi nästa steg. Inom 30 dagar från leveransen.Gör en retur
- Mejla oss hey@duckandpippin.com. Svar inom 1 arbetsdag, måndag till fredag. hey@duckandpippin.comSkriv till oss
Snabba svar
När kommer min beställning?
Spårbar leverans till USA tar 6–12 arbetsdagar. Du får en spårningslänk via mejl så fort beställningen har skickats.
Hur gör jag en retur?
Skriv till oss inom 30 dagar från leveransen och ange ditt ordernummer. Vi svarar med returadressen och betalar tillbaka pengarna när returen har kommit fram.
Något kom fram skadat. Vad gör jag nu?
Skicka ett meddelande med ditt ordernummer och svara sedan på vårt mejl med en bild. Vi skickar en ny vara eller betalar tillbaka pengarna.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Ja, om den inte har skickats än. Skriv till oss så snart du kan och ange ditt ordernummer.
Kan ni slå in presenten och skicka den till någon annan?
Ja. Lägg till presentinslagning i varukorgen, skriv en hälsning till kortet och fyll i mottagarens adress i kassan.



